Foire Aux Questions
Toutes les questions fréquemment posées sur nos aides auditives, nos applications et accessoires.
Questions fréquentes à propos de Signia Xperience
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Comment la technologie YourSound peut-elle décider des sons "importants pour moi" dans une situations donnée ?
En analysant plus d’informations, l’aide auditive peut mieux comprendre l’environnement dans lequel vous vous trouvez et comment vous y interagissez pour vous fournir une audition sur mesure. Bien entendu, vous pouvez toujours modifier manuellement ces choix en fonction de vos besoins si vous le souhaitez.
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Comment pouvez-vous vous assurer que les détecteurs de mouvement comprennent vraiment ce qui se passe autour de porteur de l'aide auditive ?
Les récents capteurs de mouvement sont devenus extrêmement précis et nous utilisons une technologie éprouvée pour fournir un traitement du son fiable. Cependant, ce ne sont pas seulement les capteurs de mouvement, mais l’ajout de capteurs scoustiques plus puissants qui révolutionnent le traitement des caractéristiques sonores présents dans l’environnement acoustique du porteur et permettent une qualité sonore exceptionnelle ainsi qu’une audition sur mesure au porteur.
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Les capteurs de mouvement intégrés aux nouvelles aides auditives vont-ils réduire la durée de vie des piles ? Car mes patients détestent changer les piles.
En échange d’une légère augmentation de la consommation due à l’intégration des nouveaux capteurs acoustiques et de mouvement à la puce, les porteurs obtiennent une aide auditive plus petite avec plus de fonctionnalités et donc plus de bénéfices.
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Si je peux déjà utiliser l'application pour la détection de mouvement, pourquoi en ai-je besoin dans les aides auditives ?
Les capteurs de mouvement intégrés aux aides auditives facilitent l’accès aux données relatives au mouvement de sorte à l’incorporer directement au cœur du processus de traitement du signal sonore. Cela permettra au porteur de mieux comprendre la parole, d’où qu’elle vienne, quelle que soit la situation, et ce même en mouvement.
Questions fréquentes à propos du Pure Charge&Go X
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Pour quel type de perte auditive le Pure Charge&Go X est-il adapté ?
Le Pure Charge&Go X est adapté à tout type de perte auditive (légère, modérée, sévère ou profonde).
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Dans quels niveaux de performance Pure Charge&Go X est-il disponible ?
Pure Charge&Go X est disponible dans tous les niveaux de performance (7, 5, 3, 2 et 1).
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Combien de temps faut-il pour une charge complète des aides auditives Pure Charge&Go X ?
La charge complète des appareils nécessite environ 3-4h.
En savoir plus sur les batteries rechargeables Lithium-ion -
Si je n'ai pas le temps de procéder à une charge complète, existe-t-il une charge rapide ?
Oui. En seulement 30 minutes de charge, Pure Charge&Go X vous offre jusqu’à 6h d’utilisation supplémentaire.
En savoir plus sur les batteries rechargeables Lithium-ion -
Quel avantage principal offre la batterie Lithium-Ion par rapport aux autres solutions de recharge sur le marché ?
Pure Charge&Go X est le seul à offrir cette technologie révolutionnaire de charge par induction qui présente les avantages suivants :
- Simplicité d’utilisation grâce à la technologie de charge par induction sans contact. Les aides auditives sont simplement déposées dans le chargeur et démarrent leur cycle de charge sans action supplémentaire
- Aucun contact électronique n’est susceptible d’accumuler des impuretés et débris
- Amélioration de la résistance à l’humidité et à la poussière
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Quel est l'avantage majeur de la charge par induction proposée par Pure Charge&Go X ?
La batterie en Lithium-Ion est la meilleure solution de recharge existante sur le marché, notamment parce qu’elle offre:
- Une autonomie journalière inégalée,
- Une durée de vie de la batterie plus importante,
- Une diminution du temps de recharge combinée à une option de charge rapide,
- Une simplicité d’utilisation.
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Qu'est l'avantage majeur de la charge par induction proposée par Pure Charge&Go X ?
De nombreux utilisateurs d’aides auditives n’apprécient pas le son de leur propre voix car il leur paraît trop élevé et peu naturel. Notre fonctionnalité révolutionnaire OVP™ (Own Voice Processing) de reconnaissance vocale différenciée apporte une perception naturelle de sa propre voix associée à une intelligibilité optimale de l’environnement sonore pour un confort unique.
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Puis-je recevoir mes appels téléphoniques et/ou écouter de la musique directement dans mes aides auditives Pure Charge&Go X ?
Oui. Pure Charge&Go X propose la fonction de streaming audio direct, et en stéréo, depuis les appareils sous iOS (Apple) suivant la norme « Made for iPhone ». Le streaming audio depuis d’autres appareils mobiles (smartphones Android, anciens appareils Apple, PCs, ordinateurs portables et autres appareils mobiles Bluetooth) est tout à fait possible grâce à l’accessoire StreamLine Mic, et toujours en stéréo.
Cliquez ici afin d'obtenir la liste des appareils Apple compatibles « Made for iPhone » -
Puis-je recevoir le son de mon téléviseur directement dans mes aides auditives Pure Charge&Go X ?
Oui. Grâce à notre accessoire StreamLine TV, vous pouvez faire du streaming depuis votre TV vers vos aides auditives Pure Charge&Go X.
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Quels sont les réglages possibles avec Pure Charge&Go X ?
Le rocker switch (bouton de commande) situé sur l’appareil permet de commander l’appareil. De plus, le Pure Charge&Go X peut être contrôlé à distance via l’application Signia app téléchargeable gratuitement sur votre smartphone.
Questions fréquentes à propos du Pure 312 X
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Pour quel type de perte auditive le Pure 312 X est-il adapté ?
Le Pure 312 X est adapté à tout type de perte auditive (légère, modérée, sévère ou profonde).
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Dans quels niveaux de performance Pure 312 X est-il disponible ?
Pure 312 X est disponible dans tous les niveaux de performance (7, 5, 3, 2 et 1.
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Qu'est ce qui permet au Pure 312 X d'offrir une qualité d'écoute plus naturelle que celle des produits concurrents ?
De nombreux utilisateurs d’aides auditives n’apprécient pas le son de leur propre voix car il leur paraît trop forte et peu naturel. Notre système révolutionnaire OVP™ (Own Voice Processing), reconnaissance vocale différenciée, associe une perception naturelle de sa propre voix à une intelligibilité optimale de l’environnement sonore pour un confort unique.
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Puis-je recevoir des appels téléphoniques et/ou écouter de la musique directement dans mes aides auditives Pure 312 X ?
Oui. Avec le Pure 312 X, vous pouvez utiliser le streaming audio direct depuis les appareils sous iOS (Apple) suivant la norme « Made for iPhone ». Le streaming audio depuis d’autres appareils mobiles (smartphones Android, anciens appareils Apple, PCs, ordinateurs portables et appareils mobiles Bluetooth) est tout à fait possible grâce à l’accessoire StreamLine Mic.
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Puis-je recevoir le son de mon téléviseur directement dans mes aides auditives Pure 312 X ?
Oui. Grâce à notre accessoire StreamLine TV, vous pouvez faire du streaming depuis votre TV vers vos aides auditives Pure 312 X.
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Quels sont les réglages possibles avec Pure 312 X ?
Le rocker switch (bouton de commande) situé sur l’appareil permet de commander l’appareil. De plus, le Pure 312 X peut être contrôlé à distance via l’application Signia app téléchargeable gratuitement sur votre smartphone.
Questions fréquentes à propos de l'application Signia App
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Où puis-je trouver l'application Signia App ?
L’application Signia App est téléchargeable gratuitement sur Apple Store et Google Play Store sur tous les appareils compatibles iOS et Android.
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Avec quels appareils auditifs l'application Signia App est-elle compatible ?
L’application Signia App est compatible avec la gamme complète d’aides auditives Signia.
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Avec quels appareils mobiles l'application Signia App est-elle compatible ?
L’application Signia App est compatible avec la plupart des appareils sous Android (Android 5.0 et postérieur) et appareils sous iOS (iOS 9.3 et postérieur). Vous trouverez la liste des appareils Android recommandés pour une utilisation optimale de l’application sur cette page.
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Quels types de réglages puis-je effectuer avec l'application Signia App ?
En utilisant l’application Signia App, vous pouvez :
- Changer le programme d’écoute et le volume du microphone de vos aides auditives ;
- Régler le niveau sonore (graves et aigus) ;
- Ajuster le signal de la thérapie d’acouphènes (si disponible) ;
- Ajuster la directivité des microphones de l’aide auditive en utilisant le configurateur spatial 360° ;
- Gérer vos appareils de streaming audio (par exemple : StreamLine TV, StreamLine Mic, appareils CROS, etc.) et régler leur volume de manière discrète ;
- Rester en contact avec votre audioprothésiste et obtenir une assistance individuelle à distance via TeleCare (une activation préalable par votre audioprothésiste est nécessaire).
En résumé, l’application Signia App offre une large variété de réglages individuels vous permettant de bénéficier d’une bonne expérience d’écoute.
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Quel type de permission l'application Signia App demande-t-elle ?
En fonction du système d’exploitation de votre smartphone ainsi que du modèle de vos aides auditives, l’application Signia App peut nécessiter des autorisations initiales telles que pour :
- Recevoir des notifications
- Recevoir des notifications de votre audioprothésiste
- Accéder aux services de détection de mouvements pour améliorer votre expérience d’écoute lorsque vous vous déplacez, marchez ou participez à une activité comme le fitness
- Accéder aux services de localisation :
- Utiliser la fonction de détection d’activité / de mouvement / de marche
- Maintenir l’application en arrière-plan (Remarque : aucune donnée d’emplacement n’est transféré)
- Accéder à l’appareils photo, à l’audio, aux photos, aux médias et aux fichiers
- Recevoir un appel vidéo de votre audioprothésiste (disponible sur activation préalable de votre audioprothésiste).
Questions fréquentes à propos du Styletto Connect
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Pour quel type de perte auditive Styletto Connect est-il adapté ?
Styletto Connect est adapté pour les pertes auditives légères à modérés.
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Qu'est ce qui permet à Styletto Connect d'offrir une qualité d'écoute plus naturelle que celle des produits concurrents ?
De nombreux utilisateurs d’aides auditives n’apprécient pas le son de leur propre voix car il leur paraît trop élevé et peu naturel. Notre système révolutionnaire OVP™ (Own Voice Processing), reconnaissance vocale différenciée, associe une perception naturelle de sa propre voix à une intelligibilité optimale de l’environnement sonore pour un confort unique.
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Quelle technologie rechargeable possède Styletto Connect et quels en sont les avantages ?
Styletto Connect est équipé d’une batterie lithium-ion rechargeable, technologie largement utilisée dans de grandes industries telles que l’électronique portable, l’automobile, etc.
La batterie lithium-ion est actuellement la meilleure solution de charge existant sur le marché, notamment parce qu’elle offre :
- Une autonomie journalière inégalée.
- Une durée de vie de la batterie plus importante.
- Une diminution du temps de charge combinée à une option de charge rapide.
- Une simplicité d’utilisation.
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Quelle est l'autonomie de Styletto Connect ?
Les aides auditives Styletto Connect, une fois parfaitement chargées offrent :
- Jusqu’à 19h d’autonomie sans streaming.
- Jusqu’à 16h d’autonomie dont 5h de streaming direct.
La durée d’utilisation de toutes les batteries rechargeables lithium-ion diminue avec le temps. Dans des conditions normales d’utilisation, la batterie de Styletto Connect conservera au moins 80% de sa capacité initiale après 2 ans d’utilisation. Veuillez noter que les performances de la batterie varient en fonction des modes d’utilisation individuels et des conditions environnementales et de conservation.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les batteries lithium-ion -
Combien de temps faut-il pour une charge complète des aides auditives Styletto Connect ?
La charge complète des appareils se fait en 3h environ.
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Si je n'ai pas le temps de procéder à une charge complète, existe-t-il une charge rapide ?
Avec l’écrin de charge nomade Styletto Connect, vous pouvez recharger vos aides auditives où que vous soyez, sans câble ni branchement. En seulement 30 minutes de charge, Styletto Connect vous offre :
- Jusqu’à 5h d’utilisation supplémentaire, sans streaming.
- Jusqu’à 3h d’utilisation supplémentaire en streaming.
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Combien de cycles de charge l'écrin de charge nomade permet-il ?
L’écrin de charge nomade Styletto Connect offre jusqu’à trois cycles de charge complets de vos aides auditives sans branchement. Ainsi, vous profitez de 4 jours* d’autonomie.
*Pour une utilisation moyenne de 16h par jour dont 5h de streaming direct.
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Quels sont les réglages possibles avec Styletto Connect ?
Styletto Connect n’a pas de boutons de réglages mais peut facilement être contrôlé via l’application myControl ou l’accessoire miniPocket.
Questions fréquentes à propos du Styletto
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Pour quel type de perte auditive Styletto est-il adapté ?
Styletto est adapté aux pertes auditives de légères à modérées.
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Qu'est ce qui permet à Styletto d'offrir une qualité d'écoute plus naturelle que celle de ses concurrents ?
De nombreux utilisateurs d’aides auditives n’apprécient pas le son de leur propre voix car il leur paraît trop élevé et peu naturel. Notre système révolutionnaire OVP™ (Own Voice Processing) de reconnaissance vocale différenciée associe une perception naturelle de sa propre voix à une intelligibilité optimale de l’environnement sonore pour un confort unique.
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Quelle technologie rechargeable possède Styletto et quels en sont les avantages ?
Styletto est équipé d’une batterie lithium-ion rechargeable, technologie largement utilisée dans de grandes industries telles que l’électronique portable, l’automobile etc.
La batterie lithium-ion est actuellement la meilleure solution de charge existant sur le marché, notamment parce qu’elle offre :
- Une autonomie journalière inégalée
- Une durée de vie de la batterie plus importante
- Une diminution du temps de charge combinée à une option de charge rapide
- Une simplicité d’utilistation
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Quelle est l'autonomie de Styletto ? Quelle est la durée de vie de la batterie ?
Les aides auditives Styletto, une fois parfaitement chargées offrent une autonomie de 19 heures.
La durée d’utilisation de toutes les batteries rechargeables lithium-ion diminue avec le temps. Dans des conditions normales d’utilisation, la batterie de Styletto conservera au moins 80 % de sa capacité initiale après 2 ans d’utilisation (ce qui correspond à une autonomie de 16 heures par jour). Veuillez noter que les performances de la batterie varient en fonction des modes d’utilisation individuels et des conditions environnementales et de conservation.
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Combien de temps faut-il pour une charge complète des aides auditives Styletto ?
La charge complète des appareils se fait en 3 heures environ.
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Si je n'ai pas le temps de procéder à une charge complète, existe-t-il une charge rapide ?
Avec l’écrin de charge nomade Styletto, vous pouvez recharger vos aides auditives où que vous soyez, sans câble ni branchement. En seulement 30 minutes de charge, Styletto vous offre 5 heures d’utilisation supplémentaires.
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Combien de cycles de charge l'écrin de charge nomade permet-il ?
L’écrin de charge nomade Styletto offre jusqu’à trois cycles de charge complets de vos aides auditives sans branchement.
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Quel sont les réglages possibles avec Styletto ?
Styletto n’a pas de boutons de réglages mais peut facilement être contrôlé via l’application touchControl ou l’accessoire miniPocket.
Questions fréquentes à propos de Pure Charge&Go
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Pour quel niveau de perte auditive le Pure Charge&Go est-il adapté ?
Le Pure Charge&Go est adapté à tous les types de perte auditive (légère, modérée, sévère ou profonde).
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Quelle est la durée de fonctionnement journalière de Pure Charge&Go ? Combien de temps puis-je l'utiliser ?
Après une charge complète, Pure Charge&Go offre une autonomie journalière jusqu’à 21h sans streaming et jusqu’à 19h avec 5h de streaming direct via Bluetooth.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les batteries lithium-ion -
Il faut environ 3-4 heures pour complètement recharger un Pure Charge&Go. puis-je utiliser même mes aides auditives si je n'ai pas eu le temps d'effectuer une recharge complète ?
Oui. Avec seulement 30 minutes de charge, le Pure Charge&Go offre 6 heures d’utilisation.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les batteries lithium-ion -
Quel avantage principal offre la batterie Lithium-Ion par rapport aux autres solutions de recharge sur le marché ?
La batterie en Lithium-Ion est la meilleure solution de recharge existante sur le marché, notamment parce qu’elle offre :
– Une autonomie journalière inégalée
– Une durée de vie de la batterie plus importante
– Une diminution du temps de recharge combinée à une option de charge rapide
– Une simplicité d’utilisation -
Quel est l'avantage majeur de la charge par induction offert par le Pure Charge&Go ?
Le Pure Charge&Go est le seul à offrir cette technologie révolutionnaire de charge par induction qui présente les avantages suivants :
– Simplicité d’utilisation grâce à la technologie de charge par induction sans contact. Les aides auditives sont simplement déposées dans le chargeur et démarrent leur cycle de charge sans action supplémentaire.
– Aucun contact électronique n’est susceptible d’accumuler des impuretés et débris
– Amélioration de la résistance à l’humidité et à la poussière -
Qu'est-ce qui permet au Pure Charge&Go d'offrir une qualité d'écoute plus naturelle que celle de ses concurrents ?
De nombreux utilisateurs d’aides auditives n’apprécient pas le son de leur propre voix car il leur paraît trop élevé et peu naturel. Notre fonction révolutionnaire OVP™ (Own Voice Processing) de reconnaissance vocale différenciée apporte une perception naturelle de sa propre voix associée à une intelligibilité optimale de l’environnement sonore pour un confort unique.
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Puis-je recevoir mes appels téléphoniques et/ou écouter de la musique directement dans mes aides auditives Pure Charge&Go ?
Oui. Pure Charge&Go propose la fonction de streaming audio direct, et en stéréo, depuis les appareils sous iOS (Apple) suivant la norme « Made for iPhone ». Le streaming audio depuis d’autres appareils mobiles (smartphones Android, anciens appareils Apple, PCs, ordinateurs portables et autre appareils mobiles Bluetooth) est tout à fait possible grâce à l’accessoire StreamLine Mic, et toujours en stéréo.
Cliquez ici afin d'obtenir la liste des appareils Apple compatibles « made-for-iPhone » -
Puis-je recevoir le son de mon téléviseur directement dans mes aides auditives Pure Charge&Go ?
Oui. Grâce à notre accessoire StreamLine TV, vous pouvez faire du streaming depuis votre TV vers vos aides auditives.
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Quels sont les réglages possibles avec Pure Charge&Go ?
Le bouton poussoir situé sur l’appareil permet de commander l’appareil. De plus, le Pure Charge&Go peut être contrôlé à distance via l’application myControl téléchargeable gratuitement sur votre smartphone, et sans aucun relais intermédiaire, en toute discrétion.
Questions fréquentes à propos du Pure 10 Nx
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Pour quel niveau de perte auditive le Pure 10 Nx est-il adapté ?
Le Pure 10 Nx est adapté à de nombreux types de pertes auditives (légère, modérée et sévère).
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Puis-je contrôler mes aides auditives Pure 10 Nx à distance ?
Oui. Le Pure 10 Nx peut être contrôlé à distance via l’application touchControl, téléchargeable gratuitement sur votre smartphone, et sans aucun relais intermédiaire, en toute discrétion.
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Je ne possède pas de smartphone. Puis-je contrôler le Pure 10 Nx à distance autrement qu’avec une application ?
Oui. Le Pure 10 Nx peut être contrôlé à distance via notre télécommande miniPocket, très pratique et discrète.
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Est-ce que le Pure 10 Nx offre une intelligibilité optimale dans les environnements bruyants ?
Grâce à Speech Quality, le nouveau Pure 10 Nx vous permet d’entendre distinctement les conversations dans toutes les situations grâce à une technologie de gestion des bruits avancée. Vous comprenez ainsi plus facilement votre interlocuteur, même dans des environnements très bruyants tels qu’un restaurant ou pendant une conférence.
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Puis-je recevoir mes appels téléphoniques, écouter de la musique et/ou recevoir le son de mon téléviseur directement dans mes aides auditives Pure 10 Nx ?
Non. Le Pure 10 Nx ne propose pas la fonction streaming audio direct.
Questions fréquentes à propos du Pure 312 Nx
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Pour quel niveau de perte auditive le Pure 312 Nx est-il adapté ?
Le Pure 312 Nx est adapté à tous les types de perte auditive (légère, modérée, sévère ou profonde).
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Qu'est ce qui permet au Pure 312 Nx d'offrir une écoute plus naturelle que celle de ses concurrents ?
De nombreux utilisateurs d’aides auditives n’apprécient pas le son de leur propre voix car il leur paraît trop élevé et peu naturel. Notre système révolutionnaire de reconnaissance vocale différenciée, OVP™ (Own Voice Processing), permet une perception naturelle de sa propre voix associée à une intelligibilité optimale de l’environnement sonore pour un confort unique.
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Puis-je recevoir mes appels téléphoniques et/ou écouter de la musique directement dans mes aides auditives Pure 312 Nx ?
Oui. Pure 312 Nx propose la fonction de streaming audio direct, et en stréréo, depuis les appareils sous iOS (Apple) suivant la norme « Made for iPhone ». Le streaming audio depuis d’autres appareils mobiles (smartphones Android, anciens appareils Apple, PCs, ordinateurs portables et autre appareils mobiles Bluetooth) est tout à fait possible grâce à l’accessoire StreamLine Mic, et toujours en stéréo.
Cliquez ici afin d’obtenir la liste des appareils Apple compatibles « made-for-iPhone » -
Puis-je recevoir le son de mon téléviseur directement dans mes aides auditives Pure 312 Nx ?
Oui. Grâce à notre accessoire StreamLine TV, vous pouvez faire du streaming depuis votre TV vers vos aides auditives Pure 312 Nx.
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Quels sont les réglages possibles avec le Pure 312 Nx ?
Le Pure 312 Nx est équipé d’un bouton poussoir permettant de commander l’appareil. De plus, le Pure 312 Nx peut être contrôlé à distance via l’application myControl téléchargeable gratuitement sur votre smartphone, et sans aucun relais intermédiaire, en toute discrétion.
Questions fréquentes à propos du Pure 13 Nx
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Pour quel niveau de perte auditive le Pure 13 Nx est-il adapté ?
Le Pure 13 Nx est adapté à tous les types de perte auditive (légère, modérée, sévère ou profonde).
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Le Pure 312 Nx est plus petit que le Pure 13 Nx. Pourquoi devrais-je choisir le Pure 13 Nx ?
Si vous utilisez les fonctionnalités de connectivité Bluetooth (par exemple le streaming audio direct) très fréquemment et que l’autonomie de vos aides auditives est un critère de choix très important pour vous, sachez que le Pure 13 Nx offre jusqu’à 7 jours d’utilisation (16 heures d’utilisation par jour dont 6 heures en streaming). C’est l’autonomie, avec le streaming, la plus importante du marché.
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Qu'est ce qui permet au Pure 13 Nx d'offrir une écoute plus naturelle que celle de ses concurrents ?
De nombreux utilisateurs d’aides auditives n’apprécient pas le son de leur propre voix car il leur paraît trop élevé et peu naturel. Notre système révolutionnaire de reconnaissance vocale différenciée, OVP™ (Own Voice Processing), permet une perception naturelle de sa propre voix associée à une intelligibilité optimale de l’environnement sonore pour un confort unique.
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Puis-je recevoir mes appels téléphonique et/ou écouter de la musique directement dans mes aides auditives Pure 13 Nx ?
Oui. Le Pure 13 Nx propose la fonction streaming audio direct, et en stéréo, depuis les appareils sous iOS (Apple) suivant la norme « Made for iPhone ». Le streaming audio depuis d’autres appareils mobiles (smartphones Android, anciens appareils Apple, PCs, ordinateurs portables et autres appareils mobiles Bluetooth) est tout à fait possible grâce à l’accessoire StreamLine Mic, et toujours en stéréo.
Cliquez ici afin d’obtenir la liste des appareils Apple compatibles « Made-for-iPhone » -
Puis-je recevoir le son de mon téléviseur directement dans mes aides auditives Pure 13 Nx ?
Oui. Grâce à notre accessoire StreamLine TV, vous pouvez faire du streaming depuis votre TV vers vos aides auditives Pure 13 Nx, et en stéréo.
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Quels sont les réglages possibles avec le Motion 13 Nx ?
Le Pure 13 Nx est équipé d’un bouton poussoir permettant de commander l’appareil. De plus, le Pure 13 Nx peut être contrôlé à distance via l’application myControl téléchargeable gratuitement sur votre smartphone, et sans aucun relais intermédiaire, en toute discrétion.
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Puis-je utiliser une bobine T avec le Pure 13 Nx ?
Oui. La bobine T est disponible en option. Aussi, vous pouvez commander une bobine T, disponible dans tous les coloris du Pure 13 Nx existants.
Questions fréquentes à propos du Motion Charge&Go Nx
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Pour quel niveau de perte auditive le Motion Charge&Go est-il adapté ?
Motion Charge&Go est adapté à de nombreux types de pertes auditives (légères, modérée et sévère).
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Quelle est l'autonomie du Motion Charge&Go. Puis-je l'utiliser la journée après une charge complète ?
Oui. Le Motion Charge&Go offre une autonomie journalière de 21h sans streaming et de 19h avec 5h de streaming direct via Bluetooth. Avec sa batterie Lithium-Ion rechargeable par induction, Motion Charge&Go fonctionne toute une journée.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les batteries Lithium-Ion. -
Il faut environ 3 heures pour complètement recharger un Motion Charge&Go, puis-je l'utiliser même si je n'ai pas eu le temps d'effectuer une recharge complète ?
Oui. Avec seulement 30 minutes de charge, le Motion Charge&Go offre 7 heures d’utilisation.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les batteries Lithium-Ion. -
Quel avantage principal offre la batterie Lithium-Ion par rapport aux autres solutions de recharge sur le marché ?
La batterie en Lithium-Ion est la meilleure solution de recharge existante sur le marché, notamment parce qu’elle offre :
- Une autonomie journalière inégalée
- Une durée de vie de la batterie plus importante
- Une diminution du temps de recharge combinée à une option de charge rapide
- Une simplicité d’utilisation
-
Quel est l'avantage majeur de la charge par induction offert par Motion Charge&Go ?
Motion Charge&Go est le seul contour à offrir cette technologie révolutionnaire de charge par induction qui présente les avantages suivants :
- Simplicité d’utilisation grâce à la technologie de charge par induction sans contact. Les aides auditives sont simplement déposées dans le chargeur et démarrent leur cycle de charge sans action supplémentaire.
- Aucun contact électronique n’est susceptible d’accumuler des impuretés et débris
- Amélioration de la résistance à l’humidité et à la poussière
-
Qu'est ce qui permet au Motion Charge&Go d'offrir une qualité d'écoute plus naturelle que celle de ses concurrents ?
De nombreux utilisateurs d’aides auditives n’apprécient pas le son de leur propre voix car il leur paraît trop élevé et peu naturel. Notre fonctionnalité révolutionnaire OVP™ (Own Voice Processing) de reconnaissance vocale différenciée apporte une perception naturelle de sa propre voix associée à une intelligibilité optimale de l’environnement sonore pour un confort unique.
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Puis-je recevoir mes appels téléphoniques et/ou écouter de la musique directement dans mes aides auditives Motion Charge&Go ?
Oui. Motion Charge&Go propose la fonction de streaming audio direct, et en stréréo, depuis les appareils sous iOS (Apple) suivant la norme « Made for iPhone ». Le streaming audio depuis d’autres appareils mobiles (smartphones Android, anciens appareils Apple, PCs, ordinateurs portables et autres appareils mobiles Bluetooth) est tout à fait possible grâce à l’accessoire StreamLine Mic, et toujours en stéréo.
Cliquez ici afin d'obtenir la liste des appareils Apple compatibles « made-for-iPhone » -
Puis-je recevoir le son de mon téléviseur directement dans mes aides auditives Motion Charge&Go ?
Oui. Grâce à notre accessoire StreamLine TV, vous pouvez faire du streaming depuis votre TV vers vos aides auditives.
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Quels sont les réglages possibles avec Motoin Charge&Go ?
Le bouton poussoir situé sur l’appareil permet de commander l’appareil. De plus, le Motion Charge&Go peut être contrôlé à distance via l’application myControl téléchargeable gratuitement sur votre smartphone, et sans aucun relais intermédiaire, en toute discrétion.
Questions fréquentes à propos du Motion 13 Nx
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Pour quel niveau de perte auditive le Motion 13 Nx est-il adapté ?
Le Motion 13 Nx est adapté à tous les types de perte auditive (légère, modérée, sévère ou profonde).
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Qu’est ce qui permet au Motion 13 Nx d’offrir une écoute plus naturelle que celle de ses concurrents ?
De nombreux utilisateurs d’aides auditives n’apprécient pas le son de leur propre voix car il leur paraît trop élevé et peu naturel. Notre système révolutionnaire de reconnaissance vocale différenciée, OVP™ (Own Voice Processing), permet une perception naturelle de sa propre voix associée à une intelligibilité optimale de l’environnement sonore pour un confort unique.
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Puis-je recevoir des appels téléphoniques et/ou écouter de la musique directement dans mes aides auditives Motion 13 Nx ?
Oui. Motion 13 Nx propose la fonction de streaming audio direct, en stéréo, depuis les appareils sous iOS (Apple) suivant la norme « Made for iPhone ». Le streaming audio depuis d’autres appareils mobiles (smartphones Android, anciens appareils Apple, PCs, ordinateurs portables et autres appareils mobiles Bluetooth) est tout à fait possible grâce à l’accessoire StreamLine Mic, et toujours en stéréo.
Cliquez ici afin d’obtenir la liste des appareils Apple compatibles « Made for iPhone » -
Puis-je recevoir le son de mon téléviseur directement dans mes aides auditives Motion 13 Nx ?
Oui. Grâce à notre accessoire StreamLine TV, vous pouvez faire du streaming depuis votre TV vers vos aides auditives Motion 13 Nx.
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Puis-je utiliser une bobine T avec le Motion 13 Nx ?
Oui. La bobine T est disponible en option. Aussi, vous pouvez commander une bobine T auprès de votre audioprothésiste, disponible dans tous les coloris du Motion 13 Nx existants.
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Quels sont les réglages possibles avec le Motion 13 Nx ?
Le Motion 13 est équipé d’un bouton poussoir permettant de commander l’appareil. De plus, le Motion 13 Nx peut être contrôlé à distance via l’application myControl téléchargeable gratuitement sur votre smartphone, et sans aucun relais intermédiaire, en toute discrétion.
Questions fréquentes à propos du Silk Nx
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Je recherche un appareil invisible. Silk Nx est-il fait pour moi ?
Certainement. Grâce à sa miniaturisation à l’extrême (20% plus petit que son prédécesseur Silk primax), Silk Nx vous assure une discrétion absolue et une invisibilité dans l’oreille.
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Puis-je contrôler mes aides auditives Silk Nx à distance ?
Oui. Les aides auditives Silk Nx peuvent être contrôlées à distance, sans aucun relais intermédiaire et en toute discrétion, via l’application touchControl, téléchargeable gratuitement sur votre smartphone.
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Je no possède pas de smartphone. Puis-je contrôler Silk Nx à distance autrement qu'avec une application ?
Oui. Silk Nx peut être contrôlé à distance via notre télécommande miniPocket, très pratique et discrète.
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Puis-je recevoir mes appels téléphonique, écouter de la musique et/ou recevoir le son de mon téléviseur directement dans mes aides auditives Silk Nx ?
En utilisant la fonctionnalité CROS Phone disponible sur les appareils Silk Nx, et activable grâce à l’application touchControl ou notre accessoire miniPocket, vous pouvez recevoir vos appels téléphoniques.
La transmission directe de la musique et de la télévision n’est pas supportée. -
Je souffre d'une perte auditive unilatérale. Avez-vous une solution «invisible» à me proposer ?
Oui. Vous pouvez utiliser notre nouveau Silk Nx associé avec notre nouvel accessoire CROS Silk Nx. Ils sont compatibles l’un avec l’autre et combinés, ils proposent une qualité d’écoute remarquable, en toute discrétion.
Questions fréquentes à propos du Insio Nx ITC/ITE
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Pour quel type de perte auditive Insio Nx ITC/ITE est-il adapté ?
Insio Nx ITC/ITE est adapté aux pertes auditives légères, modérées ou sévères.
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Puis-je recevoir mes appels téléphoniques et/ou écouter de la musique directement dans mes aides auditives Insio Nx ?
Oui. Avec vos appareils Insio Nx ITC et ITE, le streaming audio direct en stéréo est possible depuis les appareils iOS (Apple) suivant la norme « Made for iPhone » (MFi) sans relais intermédiaire. Le streaming direct depuis les autres appareils (Smartphones Android, anciens appareils Apple, ordinateurs, tablettes et autres appareils ayant la connectivité Bluetooth) est possible via l’accessoire StreamLine Mic.
Cliquez ici afin d’obtenir la liste des appareils Apple compatibles « Made for- iPhone » -
Puis-je recevoir mes appels téléphoniques et/ou écouter de la musique directement dans mes aides auditives Insio Nx ?
Oui. Avec notre accessoire StreamLine TV, vous pouvez recevoir le son de votre téléviseur directement dans vos aides auditives Insio ITC et ITE.
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Comment puis-je contrôler mes aides auditives Insio Nx ITC et ITE ?
Il y a un bouton poussoir sur l’appareil pour des réglages manuels. Les Insio Nx ITC/ITE peuvent également être contrôlés à distance grâce à l’application myControl, téléchargeable gratuitement sur votre smartphone.
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Je ne possède pas de smartphone. Puis-je contrôler l'Insio Nx à distance autrement qu'avec une application ?
Oui. L’Insio Nx peut être contrôlé à distance grâce à la télécommande miniPocket, très pratique et discrète.
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Je souffre d'une perte auditive unilatérale. Puis-je tout de même utiliser Insio Nx ITC ou ITE ?
Oui. Vous pouvez utiliser notre nouvel Insio en combinaison avec notre accessoire CROS Silk. Ils sont compatibles l’un avec l’autre et, associés, ils proposent une qualité d’écoute remarquable, en toute discrétion.
Questions fréquentes à propos du l'Insio Nx (IIC/CIC)
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Puis-je contrôler mes aides auditives Insio Nx à distance ?
Oui. L’Insio Nx peut être contrôlé à distance et sans aucun relais intermédiaire, en toute discrétion, via l’application touchControl, téléchargeable gratuitement sur votre smartphone.
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Je ne possède pas de smartphone. Puis-je contrôler l'Insio Nx à distance autrement qu'avec une application ?
Oui. L’Insio Nx peut être contrôlé à distance via notre télécommande miniPocket, très pratique et discrète.
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Puis-je recevoir des appels téléphoniques écouter de la musique et/ou recevoir le son de mon téléviseur directement dans mes aides auditives Insio Nx ?
En utilisant la fonctionnalité CROS Phone disponible sur les appareils Insio Nx, et activable grâce à l’application touchControl ou notre accessoire miniPocket, vous pouvez recevoir vos appels téléphoniques.
La transmission directe de la musique et de la télévision n’est pas supportée. -
Je souffre d'une perte auditive unilatérale. Puis-je tout de même utiliser Insio ?
Oui. Vous pouvez utiliser notre nouvel Insio en combinaison avec notre nouvel accessoire CROS Silk. Ils sont compatibles l’un avec l’autre et associés, ils proposent une qualité d’écoute remarquable, en toute discrétion.
Questions fréquentes à propos du CROS Pure Charge&Go Nx
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Quels appareils auditifs sont compatibles avec le CROS Pure Charge&Go ?
Le Cros Pure Charge&Go est compatible avec les appareils auditifs :
- Pure Charge&Go Nx 7/5/3 Nx
- Motion Charge&Go Nx 7/5/3 Nx
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Puis-je recevoir des appels téléphoniques en streaming, directement dans mes aides auditives et/ou écouter de la musique avec CROS Pure Charge&Go Nx ?
Oui. CROS Pure Charge&Go Nx propose la fonction de streaming audio direct, en stéréo, depuis les appareils iOS (Apple) suivant la norme « Made for iPhone ». Le streaming audio depuis d’autres appareils mobiles (smartphones Android, anciens appareils Apple, PCs, ordinateurs portables et autres appareils mobiles Bluetooth) est possible grâce à l’accessoire StreamLine Mic, toujours en stéréo.
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Puis-je recevoir des appels téléphoniques en streaming, directement dans mes aides auditives et/ou écouter de la musique avec CROS Pure Charge&Go Nx ?
Oui. CROS Pure Charge&Go Nx propose la fonction de streaming audio direct, en stéréo, depuis les appareils iOS (Apple) suivant la norme « Made for iPhone ». Le streaming audio depuis d’autres appareils mobiles (smartphones Android, anciens appareils Apple, PCs, ordinateurs portables et autres appareils mobiles Bluetooth) est possible grâce à l’accessoire StreamLine Mic, toujours en stéréo.
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Qu'est ce qui permet au CROS Pure Charge&Go d'offrir une qualité d'écoute plus naturelle que celle de ses concurrents ?
De nombreux utilisateurs d’aides auditives n’apprécient pas le son de leur propre voix car elle leur paraît trop forte et peu naturelle. Notre système révolutionnaire OVP™ (Own Voice Processing), reconnaissance vocale différenciée, associe une perception naturelle de la propre voix à une intelligibilité optimale de l’environnement sonore pour un confort unique*.
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Quelle est l'autonomie du CROS Pure Charge&Go ?
Le CROS Pure Charge&Go offre une autonomie journalière de 21 heures.
L’autonomie d’une batterie lithium-ion rechargeable diminue avec le temps. Les estimations sont basées sur la capacité des nouvelles batteries lithium-ion rechargeables. Dans des conditions normales d’utilisation, la batterie va conserver 80% de ses capacités initiales après 2 ans d’utilisation. Notez que cette performance peut varier selon le type d’utilisation de chacun et des conditions environnementales.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les batteries Lithium-ion -
Combien de temps faut-il pour charger complètement le CROS Pure Charge&Go ?
Pour une charge complète entre 3 à 4 heures.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les batteries Lithium-ion. -
Si je n'ai pas le temps d'effectuer une charge complète, existe-t-il une charge rapide ?
Oui. En seulement 30 minutes de charge, CROS Pure Charge&Go vous offre 6 heures supplémentaires d’utilisation.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les batteries Lithium-ion.
Questions fréquentes à propos du CROS Pure 312 Nx
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Avec quelles aides auditives le CROS Pure 312 Nx est-il compatible ?
Le CROS Pure 312 Nx est compatible avec les aides auditives suivantes :
– Pure 312 7/5/3 Nx
– Pure 13 7/5/3 Nx
– Pure Charge&Go 7/5/3 Nx
– Motion 13 7/5/3 Nx
– Motion 13P 7/5/3 Nx
– Motion Charge&Go 7/5/3 Nx
– Insio ITC/ITE 7/5/3 Nx -
Puis-je recevoir mes appels téléphoniques et/ou écouter de la musique directement avec CROS Pure 312 Nx ?
Oui. Le CROS Pure 312 Nx propose la fonction streaming audio direct, et en stéréo, depuis les appareils sous iOS (Apple) suivant la norme « Made for iPhone ». Le streaming audio depuis d’autres appareils mobiles (smartphones Android, anciens appareils Apple, PCs, ordinateurs portables et autres appareils mobiles Bluetooth) est tout à fait possible grâce à l’accessoire StreamLine Mic, et toujours en stéréo.
Cliquez ici afin d’obtenir la liste des appareils Apples compatibles « Made for iPhone » -
Puis-je recevoir le son de mon téléviseur directement dans mon aide auditive CROS Pure 312 Nx ?
Oui. Grâce à notre accessoire StreamLine TV, vous pouvez faire du streaming depuis votre TV vers votre CROS Pure 312 Nx.
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Qu’est ce qui permet au CROS Pure 312 Nx d’offrir une qualité d'écoute plus naturelle que celle de ses concurrents ?
De nombreux utilisateurs d’aides auditives n’apprécient pas le son de leur propre voix car il leur paraît trop élevé et peu naturel. Notre système révolutionnaire de reconnaissance vocale différenciée, OVP™ (Own Voice Processing), permet une perception naturelle de sa propre voix associée à une intelligibilité optimale de l’environnement sonore pour un confort unique.
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Quels sont les réglages possible avec le CROS Pure 312 Nx ?
Le CROS Pure 312 Nx est équipé d’un bouton poussoir permettant de commander l’appareil. De plus, le CROS Pure 312 Nx peut être contrôlé à distance via l’application myControl téléchargeable gratuitement sur votre smartphone, et sans aucun relais intermédiaire, en toute discrétion.
Questions fréquentes à propos du CROS Silk Nx
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Avec quelles aides auditives le CROS Silk Nx est-sil compatible ?
Le CROS Silk Nx est compatible avec les aides auditives suivantes:
– Silk 7/5/3 Nx
– Insio 7/5/3 Nx -
J'ai besoin d'un appareil de très petite taille, quasi invisible pour ma perte auditive unilatérale. Le CROS Silk Nx est-il fait pour moi ?
Oui, sans aucun doute. Notre nouveau CROS Silk Nx, miniaturisé à l’extrême, est la plus petite solution CROS/BiCROS au monde.
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Puis-je contôler le CROS Silk Nx à distance ?
Oui. Le CROS Silk Nx peut être contrôlé à distance via l’application touchControl, téléchargeable gratuitement sur votre smartphone, et sans aucun relais intermédiaire, en toute discrétion.
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Je ne possède pas de smartphone. Puis-je contrôler le CROS Silk Nx à distance autrement qu'avec une application ?
Oui. Le CROS Silk Nx peut être contrôlé à distance via notre télécommande miniPocket, très pratique et discrète.
Questions fréquentes à propos du StreamLine Mic
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Avec quelles aides auditives le StreamLine Mic est-il compatible ?
A l’heure actuelle, le StreamLine Mic est compatible avec toutes les aides auditives Signia Nx équipées de la connectivité Bluetooth.
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Avec quels appareils mobiles le StreamLine Mic est-il compatible ?
Le StreamLine Mic permet une connectivité directe à tout appareil équipé de la technologie Bluetooth :
– Appareils Android Bluetooth
– Appareils Apple Bluetooth
– PCs, ordinateurs portables et téléphones plus anciens BluetoothPour tous les appareils mentionnés ci-dessus, la version de firmware Bluetooth 4.2 ou ultérieure est requise.
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Dois-je télécharger une application pour utiliser le StreamLine Mic ?
Non, il n’est pas nécessaire de télécharger une application pour utiliser le StreamLine Mic. Néanmoins, vous pouvez télécharger l’application Signia App si vous souhaitez contrôler le volume du microphone à distance, comme avec une télécommande.
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Puis-je contrôler à distance le volume du StreamLine Mic depuis n’importe quel appareil mobile et avec une version quelconque de l’application ?
La contrôle à distance du volume du StreamLine Mic a été rendu disponible par l’application Signia App.
En savoir plus sur l’application Signia App -
Ai-je besoin d'un programme d’écoute spécifique pour utiliser le StreamLine Mic ?
Non. Nul besoin d’un programme d’écoute spécifique pour utiliser le StreamLine Mic.
De cette façon, le StreamLine Mic offre à l’utilisateur une solution prête à l’emploi très pratique.
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Le StreamLine Mic doit-il être activé dans Connexx avant utilisation ?
Non. Il n’est pas nécessaire d’activer le StreamLine Mic dans Connexx.
De cette façon, le StreamLine Mic offre à l’utilisateur une solution prête à l’emploi très pratique.
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Avec combien d’appareils connectés en Bluetooth le StreamLine Mic peut-il être couplé ?
Le StreamLine Mic peut être appairé à huit (8) appareils Bluetooth au plus.
Néanmoins, il n’autorise l’activation que d’une (1) unique source Bluetooth à la fois.
L’appairage ne doit être réalisé qu’une seule fois. StreamLine se connecte automatiquement au premier appareil Bluetooth qu’il détecte. Pour basculer vers un autre appareil, la connexion Bluetooth de l’appareil actif doit être désactivée.
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Quelle est la durée d’autonomie du StreamLine Mic ? Comment puis-je suivre son niveau de charge ?
Le StreamLine Mic offre jusqu’à 6 heures d’autonomie en streaming continu.
Une charge complète nécessite environ 2 heures via câble USB ou prise secteur (tous les câbles requis sont fournis dans le coffret).
L’état de charge peut être suivi très facilement grâce aux différentes couleurs du témoin lumineux situé sur l’appareil.
Questions fréquentes à propos du StreamLine TV
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Avec quelles aides auditives le StreamLine TV est-il compatible ?
A ce jour, le StreamLine Mic est compatible avec toutes les aides auditives équipées de la plateforme Signia Nx et le Signia Xperience.
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Dois-je télécharger une application pour utiliser le StreamLine TV ?
Non, il n’est pas nécessaire de télécharger une application pour utiliser le StreamLine TV.
Néanmoins, vous pouvez télécharger l’application Signia si vous souhaitez contrôler le volume à distance, comme avec une télécommande, et gérer le streaming sans programme TV supplémentaire intégré dans vos aides auditives.
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Puis-je appairer plusieurs aides auditives en même temps avec mon StreamLine TV ?
Oui. Vous pouvez appairer un nombre illimité d’aides auditives équipées du Bluetooth avec votre StreamLine TV en même temps, et recevoir le son de votre télévision.
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J'ai plusieurs télévisions chez moi. Est-ce que je peux appairer mes aides auditives avec plusieurs StreamLine TV en même temps ?
Non, il n’est pas possible d’appairer plusieurs StreamLine TV en même temps avec vos aides auditives.
Pour appairer vos aides auditives avec un autre StreamLine TV que celui précédemment utilisé, vous devez procéder à un nouvel appairage (éteignez et rallumez vos aides auditives – en ouvrant et fermant le tiroir-pile -, et posez-les sur votre StreamLine TV. Attendez 30 secondes pour que l’appairage s’effectue).
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Est-ce que StreamLine TV prend en charge le son Dolby Digital ?
Oui, le StreamLine TV prend en charge et retransmet le son HD du Dolby Digital.
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Commet puis-je contrôler StreamLine TV sans l'application Signia App ?
StreamLine TV peut-être utilisé sans l’application Signia App.
Pour activer le streaming de la télévision directement depuis les aides auditives, suivez les instructions suivantes depuis Connexx 8.4 :
Lorsque vous installez un appareil Nx et que vous accédez à « Configuration » dans Connexx 8.4, vous pouvez régler le commutateur à bascule sur « TV Stream » qui connecte automatiquement l’aide auditive Nx au StreamLine TV.Vous pouvez choisir d’appliquer cette commande à une pression courte ou moyenne.
*OVP (Own Voice Processing) applicable seulement en appareillage Bi-Cros